Datenschutzerklärung – Levels Kassel GmbH

1. Verantwortliche Stelle
Levels Kassel GmbH
Untere Königsstraße 95
34117 Kassel
E-Mail: kontakt@levels-kassel.de
Telefon: 01556 6926116

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Freizeit- und Erlebnislocation. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wenn wir personenbezogene Daten erheben (z. B. über Anfrageformulare oder Buchungsprozesse), erfolgt dies stets zweckgebunden und auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnisse oder Ihrer Einwilligung.

3. Erfassung allgemeiner Daten beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Referrer URL

• aufgerufene Seiten

Diese Daten sind technisch notwendig, um unsere Website bereitzustellen und um die Systemsicherheit zu gewährleisten. Eine Zusammenführung mit personenbezogenen Daten erfolgt nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Webauftritt)

4. Cookies & Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, die für den technischen Betrieb erforderlich sind.
Wenn wir Analyse- oder Marketing-Cookies einsetzen (z. B. Google Analytics, Social-Media-Tools), geschieht dies ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Im Cookie-Banner können Sie festlegen, welche Cookies Sie erlauben.

5. Kontaktformulare & Anfragen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir:

• Name (falls angegeben)

• E-Mail-Adresse

• ggf. Telefonnummer

• Inhalt Ihrer Nachricht

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)

6. Buchungen & Event-Anfragen (Bundles)
Für Kindergeburtstage, Schulgruppen, Firmenveranstaltungen oder andere Special-Bundles nutzen wir ein Anfrageformular.
Wir verarbeiten dabei folgende Daten:

• Name, Vorname

• Kontaktdaten (E-Mail, ggf. Telefonnummer)

• Terminwunsch

• Gruppengröße

• gebuchte Leistung / Bundle

• ggf. Rechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Planung, Vorbereitung und Durchführung Ihrer Buchung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung)

7. Zahlungsabwicklung
Zahlungen erfolgen je nach Angebot über EC-Karte, Kreditkarte, Barzahlung oder ggf. externe Zahlungsdienstleister.
Dabei werden nur die für die Abwicklung notwendigen Daten übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur:

• wenn dies zur Abwicklung eines Vertrags notwendig ist (z. B. Zahlungsanbieter)

• wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben

• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

• bei technischen Dienstleistern (z. B. Hosting)

Alle Dienstleister arbeiten auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.

9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Richtwerte:

• Anfragen: bis Abschluss des Vorgangs

• Buchungs- und Vertragsdaten: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6–10 Jahre)

• Technische Log-Daten: wenige Tage bis maximal 30 Tage

• Cookies: je nach Art bis zu 12 Monate
   

10. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:
kontakt@levels-kassel.de

11. Sicherheit
Wir nutzen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Trotz aller Maßnahmen kann eine vollständige Absicherung nicht garantiert werden.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an gesetzliche Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots anzupassen. Für Ihren Besuch gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website.